大家好,我是易尚客服外包的小易,专注客服外包和店铺运营,避免下次找不到我,记得加个关注哦,喜欢我的内容一定要点赞+收藏!
现在很多抖音小店因为管理、招聘、经营成本等问题不再想自己组建客服团队,想要把跟客服相关的事务都交给正规的的客服外包公司来做,自己只要定期检查成果就可以。这样经营起抖音店铺也会更轻松,自己也可以拥有更多的时间来运营店铺。可什么样的外包公司才是正规的呢?下面小易就来具体分析一下抖音小店该如何选择正规的客服外包服务公司?

1.找专业性强的客服团队
我们会想要和外包公司合作,一个重要的原因就是对方的团队比自己招聘的团队更专业,而且客服团队是外包公司的核心竞争力,核心竞争力都不强,早晚会被市场所淘汰。所以如果满足不了这点,又如何称自己是正规的客服外包服务公司呢?客服团队的专业性体现在客服的服务、客服管理和监督、客服培训等诸多方面。
2.找有固定场地的公司
这是个老生常谈的话题了,不管是什么样的企业,没有固定的工作场地都会给人一种不踏实、不靠谱的感觉,尤其是客服外包公司,外包公司面对的商家都是来自五湖四海的,如果公司地址不断改变就不能够给足商家安全感。所以在选择外包公司的时候还是要选择工作场所固定的。
3.找有多家合作案例的公司
好的客服外包公司肯定有很多合作商家,尤其是对已经成功合作的商家的数量更是鉴证客服公司好坏的关键。
通过上面的介绍,现在您应该知道抖店如何选择客服外包公司了吧!抖音商家找客服外包就要选择合适自己经营模式的,只有合适的才是好的!
我这里有近几年总结的各种客服培训资料、电商运营资料,感兴趣的可以私信我哦~