近年来,津房置换公司聚焦广大公企产房屋置换客户在置换手续办理等方面遇到的问题,以作风建设为抓手,积极践行“极致服务”战略,强化服务意识、提高服务效率,多举措持续以实际行动为群众办实事,打造公产置换“一站式”服务新模式,减少客户跑道次数,节省办理时间,促进行业高质量发展,也为天津城市高质量发展注入了更多动力。
简流程优服务 公企产置换“加速度”
近日,位于河西区宾馆西路64号可园东里底商(宾馆西路与黑牛城道辅路交口)的“津房置换公产置换业务一站式服务中心”红红火火地开始试营业。刚刚办理完业务的本市居民张先生感慨地说:“我们能这么快办理完公产房的置换手续,得感谢津房置换公司的优质服务。我通过津房置换的微信小程序办理了预约,没想到不止办件速度快,而且在办理环节中,还能提示我可以预约的时间和办理的手续事项,现在办理公产房置换真是又快又方便!”
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这正是津房置换公司不断优化公企产置换办件流程、提升办件时效给客户带来的优质体验。为了让客户更加方便快速地办理公企产房屋置换,津房置换公司深入推动“我为群众办实事”的利民举措,梳理简化流程,去除冗余环节,缩短客户从预约到结件的办理周期,全力让客户享受到“一站式服务”、“一窗式受理”和“少跑道一次”的优质高效服务。
据统计,自一站式服务中心试运营以来,已为600余组客户提供服务,受到广大客户的一致好评。
党建引领树品牌 快乐服务助力百姓美好居住
津房置换致力于让群众获得安全、便捷的公企产房屋置换服务。2022年以来,公司把党建工作与推动公司重点工作和解决公企产房屋置换过程中群众急难愁盼问题紧密结合,不断提升置换业务的交易安全性和服务优质性,引导全体员工时刻想群众之所想、急群众之所急,把群众是否满意作为衡量工作成效的标准之一,不断提升群众满意度,持续以党建引领促进公司高质量发展,以高质量发展检验党建工作成效。
此外,公司不断提升房产交易信息化水平,进一步将数智化技术与房产置换业务相融合,有效提升了一站式服务中心办件效能。
创新服务没有终点,优化服务流程永无止境。津房置换公司推动党建工作和业务发展同频共振、同向发力,将持续深化为民办实事举措,作为真正促进和检验为民服务水平不断提升的重要抓手,进一步找差距、补短板、促提升,解决好津门百姓在房产交易领域的急难愁盼问题,持续优化服务场景,为推进天津城市高质量发展提供坚强保障。